Что касается работы — обычно такой человек подолгу задерживается на своём месте и просиживает штаны именно по причине такого панибратского отношения.

В основе это прекрасное человеческое качество — способность миловать, сопереживать. В некоторых ситуациях оно превращается в недостаток. Когда сопереживание начинает приносить вам вред, когда вы перестаёте занимать своей жизнью и спасаете других, когда жалость становится причиной собственных потерь — можно говорить о «созависимости».

К вопросу о работе: мне очень понравилось высказывание кого-то из весьма успешных менеджеров рунета (типа Лебедева) насчёт того, что команда в студии/компании/организации сродни олимпийской сборной. Мы выбираем тех, с кем должны победить. Если из жалости оставлять тех, кто прихрамывает — можно просто-напросто не сохранить никаких шансов на победу.

Давайте проведём разграничение: личное общение налево, работа — направо.

«Да, ты хороший парень! Мы можем быть друзьями в контакте, можем отмечать друг друга на видео или что-то в этом роде, да и в реальной жизни остаётся масса точек соприкосновения. Но вот для нашей команды ты не подходишь».

Сталкивались ли вы с необходимостью подобного разговора? Как вы расстаётесь с «хромыми» членами команды?

Натуральный обмен – то, что было до денег и то, что по-любому выживет в любых условиях. Я бы с удовольствием обменивал статейки о еде на реальные продукты питания. Серьёзно. Менеджеры по продажам,  наверное, уже не первый месяц замечают нарастающую тенденцию встречных предложений о взаимозачете. Но почему-то большинство вовсе не понимают всей прелести таких схем.

Всё, что нужно – запросить приличную скидку на то, что вам предлагают и приложить хорошую наценку на то, что вы отдаёте. При своих останетесь по-любому, если с умом распорядиться полученным товаром.

Пример. Загоняем продукты на завод эластомерных изделий и конструкций, надбавляя цену (бартер ведь всё ж-таки). Получаем лодки и ремни в обмен со значительной скидкой. Применяем навыки менеджера по продажам к полученному товару. При необходимости можно опять-таки на что-то поменяться, но зачастую это не требуется, ведь теперь у нас есть возможность продавать товар завода по ценам ниже заводских! 

Пример прост, но эффективен. Пробуйте, меняйтесь.

• Получить 50 WMZ и ссылку на свой сайт? Вам сюда.

Постановка задач, как и всё остальное, требует определённых навыков. Привычный способ постановки задачи вызывает у безразличных сотрудников соблазн манипуляции словесными формами «я звоню», «я делаю, но ….», «я ездил, езжу…» и .т.п.

В постановке задачи очень важно выразить необходимый результат (кажется, я уже об этом что-то писал).

Например:

Задача – Вести переговоры с клиентами, заключать договоры.
Результат – Заключено 14 договоров за один месяц на сумму 560 тыс. рублей. Все договоры оплачены.

Задача – Организовать конференцию для потенциальных клиентов.
Результат – 25 июня проведена конференция, на которой присутствовало 30 потенциальных клиентов.

Лучше всего ставить задачу именно так, чтобы был ясен требуемый результат. О результате стоит говорить именно в прошедшем времени. Например «завтра, в 12:00 у меня на столе лежит договор».

Требования к результату.

Результат должен быть:

1. Чётким, конкретным, ИЗМЕРИМЫМ. Результат можно измерить.
2. ЗАВЕРШЁН в запланированный срок и запланированном месте
3. Соответствовать конкретным критериям КАЧЕСТВА (не требует доделок или переделок ни самим исполнителем, ни каким-либо другим лицом, в том числе руководителем)
4. Известен и согласован с сотрудниками, исполнителями, участниками. Все стороны ЗНАЮТ о сроках, количестве и критериях качества, ПОНИМАЮТ их, и СОГЛАСНЫ с ними.
5. ПЕРЕДАН. Т.е. уже находится в руках ЗАКАЗЧИКА (Руководителя или другого сотрудника, другого подразделения для которого предназначен результат).
6. Результат всегда можно проконтролировать, проверить.
7. Пригоден для обмена или уже обменен. Т.е. за продукт хотят платить или он уже оплачен.

Рекомендую вам просмотреть каждый из этих пунктов внимательно ещё раз и задаться вопросом – «соответствуют ли те задачи, которые я ставлю этим критериям?», «не на этом ли этапе существует проблема в организации всего процесса?». Наличие согласия в достижении общей цели и результата – в этом отличие деловой группы от неорганизованной.

Естественно, немаловажным фактором является адекватный обмен результата на какие-то блага (обычно деньги). У сотрудника должно быть чёткое представление о том, какого результат от него ожидают, и что он получит в обмен.

Оставайтесь на линии, подписывайтесь на RSS

Спонсор месяца:

Хотите отличиться? Попробуйте здесь: http://lazycrazy.ru

______________________________
Спонсоры и друзья: Биржа купли/продажи ссылок|Blogowar.ru
Не хотите пропустить продолжение? Подпишитесь на мой RSS Feed

В повседневной оффлайн-жизни я занимаю руководящую должность. Я – часть того явления, которое называют руководством. Смысл любого развития состоит в получении новых способностей. В данном случае это способность к руководству. Способность оказывать влияние на отдельных людей и группы, побуждая их работать на достижение моих целей (или целей организации).

Сущность менеджмента состоит в том, чтобы добиваться нужных результатов посредством усилий других людей. Именно этому я последнее время учусь: изучаю, анализирую и пытаюсь применять на практике в управлении двумя единицами.

Основные функции руководителя:

1. Анализ и принятие управленческих решений
2. Планирование и реализация решений
3. Организация принятия решений. Постановка задач сотрудникам. Делегирование полномочий.
4. Мотивация. Обучение. Развитие.
5. Контроль.

Всему этому и попробуем научиться в ближайшее время.

Что отличает руководителя?

Это способность управлять собой, ясные личные ценности, чёткие личные цели, стремление к личностному росту (а лучше не стремление, но осуществление).

Это инициативность и предприимчивость. Такой человек смело выдвигает предложения для обсуждения и создаёт идеи.

Руководитель решает проблемы, оказывает необходимое влияние на окружающих. Он способен брать ответственность за свои результаты и результаты отдельных людей и группы.

И что?

А то, что теперь у нас с вами есть основа для дальнейшей работы и те из вас, кто занимается онлайн-заработками в свободное от работы время, смогут получить необходимые знания и способы становления грамотным менеджером в полном смысле этого слова.

В последнее время несколько людей сказали, что я стал писать невпопад. А на мой взгляд – это к лучшему, это значит, что жизнь моя не ограничивается двумя-тремя гранями и, более того, – продолжает расширяться и соприкасаться с новыми идеями и решениями.

Не хотите пропустить продолжение? Подпишитесь на мой RSS Feed

Спонсор месяца:

Хотите отличиться? Попробуйте здесь: http://lazycrazy.ru

______________________________
Спонсоры и друзья: Биржа купли/продажи ссылок|Blogowar.ru
Не хотите пропустить продолжение? Подпишитесь на мой RSS Feed

Основная суть менеджмента заключается в достижении поставленных целей усилиями других людей. Ну, по крайней мере, я понял это именно так.

• Если мне приходится доделывать какую-то работу самому – значит проблема именно в управлении предоставленными ресурсами.
• Если они делают что-то неправильно – возможно я неясно поставил задачу или не уточнил то, как она улеглась в их мозгах. Всегда стоит учитывать тот фактор, что я мог всё понять сходу, но другой человек поймёт это с третьего раза.
• Чтобы избавиться от объяснений «я делаю», «я звоню», «я заполняю» необходимо ставить задачу так, чтобы в ней был обозначен результат. Если это менеджеры по продажам – это количество заключенных договоров с выполненными услугами. Если это модераторы – у них должны быть другие, свои критерии качества. Задача ставится не «заполнять раздел», а «N статей в разделе Y ежедневно», например. Так оно усваивается лучше и результат можно отследить проще.

Решил отрабатывать разного рода «научные» изыскания всевозможных тренеров по управлению персоналом на своих сотрудницах. Пока эффект положительный, по крайней мере задачи стал ставить более ясные. Ждите новых опытов.

Спонсор месяца:

Уникальные футболки http://lazycrazy.ru

______________________________
Спонсоры и друзья: Биржа купли/продажи ссылок|Blogowar.ru
Не хотите пропустить продолжение? Подпишитесь на мой RSS Feed