Сегодня меня порадовали почтальоны, подкинув в ящик журнал Терминал.Ру . Занятное издание, к тому же очень люблю читать бумажные версии.
Ознакомился с основными игроками на русском рынке PPC 
, почитал статью Димка о бомжедвижении, удивился заработкам одной питерской SEO-шницы. Речь в любом случае не про это.
Речь о том, что сегодняшний диалог нашего HR’а с одним из агентов по продажам содержал в себе попытку кинуть камень в мой огород. Дескать и «наверное нужно организовывать работу с новыми людьми лучше», и «то, что вы нас, во-первых, не оформляли…».
Сначала хотел было воспринять случившееся, как личную обиду. Однако разум в это время ещё не спит и, разобравшись в ситуации, сумел вынести для себя очередные выводы.
Подробнее. Изначально я набрал людей для продажи специализированного программного обеспечения, договорившись об определённом проценте и предоставив базу потенциальных клиентов.
Предложенные условия моей «партнёрки» этих ребят устраивали, экзамен на попытку продать мне нашу программу они прошли, получили на руки пачки коммерческих предложений и отправились в путь.
Конечно же – «тяжело в учении, легко в бою» не всегда применимо к области B2B, да ещё и на специфическом, сезонном рынке. Конечно же, последовали отказы клиентов, не всё даётся сразу. Но если бы товар не был востребован – я бы и сам не принимал в этом участия.
Что чувствуете вы, положив трубку и услышав отказ? Что ощущаете, когда приходя к клиенту, сталкиваетесь с далеко недружелюбным отношением?
А почему в этом виноват тот, кто вас отправил? Да потому что так гораздо проще. Обвинять клиента? Их же много, они все разные и не могут быть обвинены пачкой. Нелогично. Обвинять себя? Тоже нелогично, да и человеческая природа противится: гордыня щекочет что-то в груди, задетая самооценка заставляет сжимать зубы.
Оно и понятно, что проблемой становится сразу тот факт, что работодатель «не оформил», что «дал старую базу», что «плохо организовал работу с новыми людьми». Я не против, я адекватно воспринимаю критику и стараюсь вовремя признавать свои ошибки.
Но вот о чём подумалось. «Партнёрка». Именно так я описал бы взаимоотношения моих менеджеров со мной. А сколько «новых бомжей» ежедневно появляется в рунете и так же быстро исчезает, прекратив работу? А сколько из них реально анализирует свои неудачи?
Гораздо проще обвинить Umax в том, что у них низкие биды, нежели найти причины низкой отдачи от своих доров. Гораздо проще обвинить Millnic в том, что они неправильно учитывают лиды.
Гораздо проще обвинить своих партнёров, готовых платить хорошие деньги в их некомпетентности и просто перестать работать.
Успешный человек поступает с точностью наоборот – ошибки он находит в себе, в своей работе и корректирует их по мере обнаружения и признания. Успешный человек не ищет причины своих неудач в окружающих его людях.
Из любой ситуации можно извлечь свою выгоду и обернуть её себе на пользу. Просто пробуйте. Практикуйте. У вас получится.
К прочтению рекомендую:
_____________________________
Спонсоры и друзья: Биржа купли/продажи ссылок|Blogowar.ru
Не хотите пропустить продолжение? Подпишитесь на мой RSS Feed.
Автор: bizon |
3 коммент. »
