На сегодняшний день на работе у меня в подчинении два человека. Достались они мне уже сформировавшимися бездельницами и в настоящее время происходят попытки изменить положение дел в лучшую сторону. Сталкиваюсь с непониманием, но не хочу становиться тираном. Постепенно приходится знакомиться с новой для меня наукой – менеджмент. Именно в том значении, которое несёт это слово.

Основная суть менеджмента заключается в достижении поставленных целей усилиями других людей. Ну, по крайней мере, я понял это именно так.

• Если мне приходится доделывать какую-то работу самому – значит проблема именно в управлении предоставленными ресурсами.
• Если они делают что-то неправильно – возможно я неясно поставил задачу или не уточнил то, как она улеглась в их мозгах. Всегда стоит учитывать тот фактор, что я мог всё понять сходу, но другой человек поймёт это с третьего раза.
• Чтобы избавиться от объяснений «я делаю», «я звоню», «я заполняю» необходимо ставить задачу так, чтобы в ней был обозначен результат. Если это менеджеры по продажам – это количество заключенных договоров с выполненными услугами. Если это модераторы – у них должны быть другие, свои критерии качества. Задача ставится не «заполнять раздел», а «N статей в разделе Y ежедневно», например. Так оно усваивается лучше и результат можно отследить проще.

Решил отрабатывать разного рода «научные» изыскания всевозможных тренеров по управлению персоналом на своих сотрудницах. Пока эффект положительный, по крайней мере задачи стал ставить более ясные. Ждите новых опытов.

Спонсор месяца:

Уникальные футболки http://lazycrazy.ru

______________________________
Спонсоры и друзья: Биржа купли/продажи ссылок|Blogowar.ru
Не хотите пропустить продолжение? Подпишитесь на мой RSS Feed